Китайский интернет-магазин Banggood

Введение

Интернет-магазин Banggood – популярный маркетплейс в Китае. Компания была основана почти 20 лет назад, а в 2021 году одноименное приложение стало одним из самых загружаемых для совершения покупок по Европе и в России.

Конечно, Алиэкспресс стал главным конкурентом, но знающие люди предпочитают делать покупки именно в интернет-магазине Banggood: здесь можно найти массу подходящих товаров по выгодным ценам и довольно высокого качества.

На платформе Banggood зарегистрировано около 70 миллионов пользователей, что уже свидетельствует о несомненном успехе компании. Также она сотрудничает с большим количеством надежных и проверенных поставщиков, которые предлагают и одежду, и обувь, и электронику, и бытовую технику, и товары для детей, а также многое другое.

При желании на сайте можно купить все, а возможность настроить меню в магазине Banggood на русский язык делает процесс покупок еще более удобным для россиян.

Ассортимент товаров

Описание категорий товаров (электроника, одежда, товары для дома, и т. д.)

Следует отметить, что Banggood не останавливается на достигнутом. Это касается в первую очередь товаров: ассортимент регулярно пополняется и расширяется.

Самые топовые товары, которые можно заказать в официальном интернет-магазине Banggood на русском:

• одежда и обувь;
• игрушки (мягкие, интерактивные, конструкторы);
• инструменты (для промышленного и личного пользования);
• электроника (гаджеты: телефоны, планшеты, ноутбуки);
• аксессуары для смартфонов (чехлы, брелоки и так далее);
• светильники, лампы и все для освещения (большой выбор как для дома, так и для офиса);
• все для спорта и активного отдыха;
• сумки, рюкзаки и портфели (в этой категории есть и детские вещи, необходимые для школы);
• косметика и парфюмерия (есть как женская, так и мужская);
• все для дома и сада;
• украшения (и ювелирные изделия, и бижутерия, и часы).

После того, как вы выберете для себя наиболее подходящий раздел, вам будет доступно больше товаров, которые можно сортировать по цене: выбрать сначала товары дешевле, либо наоборот, показывать в первую очередь то, что дороже.

Отдельно следует выделить разделы, в которых предлагаются автомобили и мотоциклы. Если быть точнее, то покупатели могут заказать здесь не сами транспортные средства, как может показаться вначале. Тут речь идет об аксессуарах: наклейках, ковриках, видеорегистраторах и так далее.

Удобство покупок

Интерфейс сайта и удобство навигации

Для начала следует отметить интуитивно понятный интерфейс интернет-магазина Banggood. Во всяком случае, люди из России точно сумеют с ним разобраться: многие функции в точности копируют Алиэкспресс и другие китайские сайты-продажники. Иными словами, назвать интерфейс уникальным точно нельзя, но зато он максимально ясный, и сориентироваться на площадке легко, а если возникнут какие-то проблемы, то можно перевести интерфейс интернет-магазина Banggood на русский язык.

Для регистрации необходимо указать адрес своей электронной почты (это необходимо для подтверждения) или же заходить при помощи учетной записи (через социальные сети). Обязательно нужно указывать и номер телефона, но не волнуйтесь, на сайте строго соблюдается политика конфиденциальности.

Помимо этого, удобство покупок заключается в том, что на Banggood есть русскоязычный вариант. Интернет-пользователь должен просто зайти с помощью интернета на banggood.com и на русском языке узнать все о товарах, которые он планирует приобрести. Это касается и описания, и оставленных отзывов. По этой причине некоторые пользователи предпочитают делать покупки именно на Banggood, а не на его китайско-английских аналогах. Чтобы установить русское меню, необходимо в правом верхнем углу выбрать русский язык.

Доставка и логистика

Способы доставки и сроки

Есть три варианта получения заказа:

1. Бесплатный.

Тут необходимо подготовиться к длительному ожиданию: такая доставка может длиться до 30 календарных дней. Также заказчик не имеет возможности отслеживать передвижение товара через трек-номер.

2. Russia Direct Mail.

Этот вид доставки уже платный, но в целом недорогой (стоит такой тип транспортировки около 2 долларов по курсу). При таком раскладе товар поступает в Россию примерно через 2 недели.

3. От EMS Express.

Это тоже платный вариант доставки, причем более дорогой (до 12 долларов). Но и время ожидания существенно сокращается: иногда посылка с заказом приходит уже через неделю.

Следует отметить, что Banggood на регулярной основе занимается совершенствованием клиентского обслуживания. Специалисты торговой площадки максимально подстраиваются под требования заказчиков, учитывают все нюансы, поддерживают обратную связь и так далее. Система логистики также не остается в стороне: специалисты выполняют свою работу круглосуточно, чтобы грузы не задерживались и проходили через границу оперативно.

Программы лояльности и скидки

Программы для постоянных клиентов

Низкие цены – это то, ради чего большинство пользователей со всего мира приходят на Banggood, но если клиент закупается на сайте регулярно, то он постепенно знакомится с особенностями продаж. Например, продукция, которую предлагают сайты-конкуренты, в этом интернет-магазине продается практически даром. Здесь же исполняется мечта каждого любителя шоппинга или предпринимателя: высокое качество товаров за невысокую стоимость.

Что касается программ лояльности, то на сайте есть промокоды и различные купоны: именно их используют покупатели при выборе того или иного товара. За этим необходимо следить: на что в текущем месяце ожидаются скидки, будут ли распродажи тех или иных вещей. Чаще всего это касается:

• одежды (мужской, женской);
• обуви (как правило, сезонной). Нередко встречается что-то вроде распродажи летней коллекции перед наступлением холодов или же зимних моделей в начале весны;
• аксессуаров. Тут выбор огромный: и украшения, и приспособления для мобильных телефонов, и головные уборы, и сумки с рюкзаками.

Качество и гарантии товаров

Политика качества товаров

Интернет-платформа Banggood в большинстве случаев старается предоставлять клиентам только самые качественные товары. В основном у покупателей нет никаких претензий к продавцам: перед покупкой пользователи тщательно изучают оставленные отзывы, оценки и другие параметры.

Однако случаи бывают разные, на Banggood есть возможность возврата продукции, которая по каким-то причинам не подошла. Вот несколько правил для таких случаев:

1. Возврат в течение 7 дней.

Если заказчик получил поврежденную вещь или же она не функционирует, он имеет право вернуть ее или обменять на аналог. Стоимость обратной доставки полностью возмещается интернет-магазином.

2. Возврат в течение 30 дней.

Это касается абсолютно всех категорий, но с одним нюансом: вещь должна быть новой. При таком раскладе клиент может отправить ее и вернуть свои деньги. Объяснять причину возврата необязательно, однако расходы, связанные с обратной доставкой, пользователь берет на себя. Но и тут есть исключения: например, ни при каких обстоятельствах не подлежит возвращению нижнее белье и купальники. Это делается из соображений гигиены.

3. Возврат в течение 180 дней.

Здесь немного иная ситуация: покупатель может вернуть товар, если возникли какие-то сложности с его использованием или качеством. Но для этого необходимо сначала узнать, попадает ли купленная вещь под эту гарантию. Например, в гарантийный период не входят предметы гардероба, домашний текстиль, ювелирные украшения, гаджеты и аксессуары к ним.

Иными словами, возвращение товара, конечно, вполне реально, но лучше предварительно уточнить все нюансы. В противном случае результатом станет ненужная покупка, которую и использовать по назначению невозможно, и возврату она не подлежит.

Поддержка клиентов

Каналы связи с поддержкой (чат, email, горячая линия)

Интернет-магазин Banggood старается всячески держать связь с покупателями, чтобы точно знать их предпочтения и учитывать их при дальнейшем развитии платформы. Если есть какие-то проблемы или вопросы, то решить их можно следующими способами:

1. Электронная почта.

Считается наиболее действенным способом взаимодействия, поскольку сотрудники компании быстро реагируют на почтовые жалобы и стараются отвечать максимально в сжатые сроки и корректно. Все трудности, которые описывает пользователь по почте, устраняются оперативно и без задержек.

2. Чат онлайн.

Здесь могут быть непонимания, потому что в некоторых случаях ответы генерируются при помощи специальной программы-робота. Чтобы попасть на живого оператора, придется потратить немало времени. Это неплохой вариант для простых вопросов, но никак не для сложных, требующих конкретных решений от представителя компании.

3. Телефон.

Этот вариант наименее используемый, потому что современным людям куда проще написать, нежели позвонить.

Преимущества и недостатки Banggood

Основные достоинства интернет-магазина (ассортимент, цены, сервис)

Плюсов у данной платформы очень много:

1. Наличие бесплатной доставки.

Да, придется подождать, зато товар приходит без оплаты за доставку, а для многих интернет-пользователей это существенный момент. Многие покупатели уже привыкли к бесплатным доставкам по стране, следовательно, вряд ли согласятся платить, пусть и за срочность. На других китайских сайтах подобной функции нет, там практически все платно.

2. Низкие цены за товары высокого качества.

Это второй плюс. На Banggood действительно большой выбор продукции на все случаи жизни, причем довольно качественной. А платить за нее придется минимум в 3 раза меньше, чем на том же Али.

3. Проведение регулярных акций и распродаж.

Об этом уже вкратце было сказано выше. Ни один модник не откажется купить что-то дополнительное и заплатить за это весьма символическую цену. Особенно это актуально, когда начинаются скидки перед праздниками или еще какими-то важными датами. На Banggood часто делают покупки перед рождественскими и новогодними каникулами, перед Пасхой, а также здесь всегда есть сезонные бонусы. Например, распродажа летней коллекции одежды или зимней обуви. Как правило, опытные пользователи никогда не упускают случая поучаствовать в данном мероприятии.

4. Удобные варианты оплаты товаров.

В основном используются известные платежные системы( например, PayPal, WeChat и т.д.), но некоторые клиенты предпочитают оплачивать заказы банковскими картами или электронными деньгами. Площадка принимает и то, и другое.

5. Развитая логистика и обратная связь.

Клиент всегда уверен в том, что заказ он непременно получит. Компания держит его в курсе: когда именно ожидается доставка, как быстро следует забрать вещь и так далее. Не говоря уже о том, что перед регистрацией и покупкой можно спокойно ознакомиться с отзывами других покупателей, сделать для себя выводы и определиться с выбором.

6. Интуитивно понятный интерфейс.

Да, он может показаться непростым, особенно если человек ранее не пользовался китайскими интернет-магазинами. Но тут есть главное – русскоязычная версия. Следовательно, никаких трудностей и ошибок перевода.

Указанные выше плюсы только повышают рейтинг интернет-магазина и привлекают сотни покупателей ежедневно.

Возможные минусы (сроки доставки, языковой барьер и пр.)

Хотя на Banggood есть и недостатки. В частности, если смотреть объективно, то ассортимент здесь не особенно большой, особенно, если сравнивать сайт с Taobao или 1688.com. Да, выбор есть, но он, к сожалению, ограниченный. Да и начинающим пользователям будет нелегко сориентироваться на площадке: где искать товары, как их оплатить на Banggood, как правильно зарегистрироваться и так далее.

Также многие пользователи жалуются на долгую доставку товаров, ведь ожидание может длиться до месяца, а возврат товара – достаточно сложный процесс и чаще бывает, что покупателем легче забыть про товар и свои деньги, чем тратить время на общение с поддержкой.

Из вышесказанного можно сделать вывод, что китайский магазин Banggood – это отличная возможность регулярно покупать вполне приличные вещи по привлекательным ценам. Это надежный и проверенный ресурс. Да, платформа имеет свои недостатки, но покупатели всегда могут найти здесь то, что так давно ищут по хорошей стоимости и с доставкой в РФ.

Ссылка на магазин: https://www.banggood.com/

Как заказать товар с сайта Banggood при помощи нашей компании?

Наша компания занимается полным сопровождением и поддержкой на каждом этапе работы с китайскими производителями. Наши специалисты возьмут на себя решение технических и бумажных проблем заказчиков, они помогают:

1. Найти подходящего и надежного китайского партнера под ваш запрос.
2. Установить контакт и провести переговоры с заводом в Китае. За вами будет закреплен менеджер, он договорится о производстве одежды или других товаров, предоставит всю необходимую информацию о вашем продукте, ценах, способах оплаты, обсудит все детали и заключит договор с нужной фабрикой.
3. С подготовкой и регистрацией всей документации: договора, сертификатов соответствий, маркировкой в системе “Честный знак” и т. д.
4. С контролем на каждом этапе производстве: проверим качество товара и соблюдение сроков исполнения.

Также наша компания GWALL уже много лет занимается оптовыми закупками и готова предложить услугу «под ключ» при доставке ваших товаров из Китая в Россию.

Мы предоставляем премиальный сервис в логистике из Китая в Россию. Наши неоспоримые преимущества в работе:

1. у нас есть своя сформированная годами база надежных поставщиков WeChat и производителей в Китае;
2. мы говорим на китайском языке;
3. поможем оплатить ваш заказ в национальной валюте Китая;
4. предоставляем документы для юридических лиц;
5. работаем с китайскими маркетплейсами (TaoBao, 1688 и др.);
6. помогаем сделать минимальный заказ и заказать пробную партию товара у поставщика;
7. на выбор предлагаем различные виды доставки вашего груза из Китая в Россию:
   • авиадоставка
   • автодоставка
   • доставка по железной дороге
   • морская транспортировка грузов
   • сборная доставка
   • экспресс-доставка;
8. предлагаем полное документальное сопровождение на каждом этапе доставки груза;
9. осуществляем круглосуточную поддержку 24/7;
10. доставляем ваши отправления в любой населенный пункт Российской Федерации от Москвы до Камчатки.

Обращаясь к нам, вы можете быть уверены в высоком качестве логистических услуг, внимании к деталям и соблюдении политики конфиденциальности заказа, что делает процесс доставки максимально удобным, надежным и безопасным.

Для расчета стоимости доставки и получения более подробной информации по заказу любых товаров из Китая оставьте свою заявку на сайте или позвоните по телефону: 8(800)775-21-38.