
Что такое Alipay и зачем он нужен пользователям из России
Alipay – это известная платежная система в Китае. Она интегрируется с китайскими маркетплейсами, поэтому без этой системы попросту не обойтись. С ее помощью можно делать быстрые переводы от одного пользователя к другому, оплачивать услуги.
При работе с китайской экосистемой пользователи из России непременно должны взаимодействовать с ней, но здесь имеются многочисленные ограничения. Например, сегодня нельзя для пополнения кошелька использовать российские банковские карты, поэтому многих интересует вопрос, а как пополнить алипей?
Для чего нужен Alipay?
- Во-первых, это покупки на маркетплейсах КНР. Это и TaoBao, и Alibaba, и 1688, и многие другие платформы, которые принимают данный вид оплаты.
- Во-вторых, это осуществление международных переводов. В этом плане китайские компании полностью доверяют Alipay, чтобы рассчитываться с ее помощью с иностранными партнерами и гарантировать надежные сделки.
- В-третьих, оплата различных подписок и сервисов. Это и образовательные курсы, и развлекательные онлайн-платформы, и транспортные приложения. Все это отлично функционирует через Alipay.
Помимо этого, через алипей можно рассчитываться при поездках в Китай. Наличные есть не у всех, а банковские карты также принимает не каждый магазин. Следовательно, нужно искать альтернативный выход, и Alipay как раз является таковым. Это универсальный способ расчета в Китае.
Пополнение счета с российской карты невозможно, поэтому пользователи из РФ прибегают к альтернативным способам:
- сервисы-посредники. Пользователь передает свой QR-код в Alipay вместе с суммой пополнения, а специалист осуществляет пополнение при помощи зарубежных платежных инструментов;
- международные карты или помощь родственников, проживающих в других странах;
- виртуальные карты. Для этого можно воспользоваться сервисами Wise, Revolut и Monese: они дают возможность открыть карту с иностранными реквизитами, ее же и можно использовать для пополнения платежной системы.
Меры безопасности при использовании Alipay пользователями из России
Важно:
- обязательно придумайте сложный пароль. Желательно с сочетанием букв, цифр и символов, никак не связанных с личными данными;
- включите биометрию, если таковая имеется. Это делается для обеспечения безопасной и быстрой оплаты;
- проверяйте получателя (продавца). Все данные должны быть корректными;
- всегда выходите из аккаунта, особенно на чужих устройствах. Не сохраняйте ничего, чтобы другой пользователь не смог воспользоваться этим;
- включите двухфакторную аутентификацию.
Почему нельзя пополнить Alipay в России напрямую?
Объясняется это следующими моментами:
- блокировка со стороны платежной системы вследствие региональных ограничений;
- обязательное требование верификации аккаунта и привязке к нему китайских реквизитов;
- технические барьеры для пользователей из России. Действует тщательная проверка по стране и BIN, имеются валютные ограничения, например, нельзя пополнять Alipay рублями: надо обязательно конвертировать их в юани.
Регистрация и настройка Alipay для пользователей из России
Подготовка к регистрации

Чтобы зарегистрироваться на Alipay, понадобится:
- смартфон и стабильное интернет-подключение;
- номер мобильного телефона для подтверждения. Он может быть российским, в этом плане ограничений и запретов нет;
- заграничный паспорт. Он нужен для прохождения идентификации;
- запасная электронная почта. Это необязательно, но желательно, чтобы можно было в случае чего восстановить доступ к аккаунту.
Необходимость обхода геоблокировок (VPN, смена региона)
Если в App Store или Google Play приложение Alipay не высвечивается в поиске, то можно применить некоторые способы:
- временно смените регион аккаунта на Гонконг, Сингапур или Китай (Mainland China);
- при необходимости включите VPN и выберите сервер в одной из этих стран (Гонконг, Сингапур или Китай).
После установки алипей можно вернуть регион обратно на Россию и отключить VPN – приложение будет работать стабильно.
Пошаговая регистрация

Этапы процесса регистрации:
- Установка приложения. На своем смартфоне необходимо открыть App Store или Google Play и установить Alipay. При запуске есть возможность выбрать для себя подходящий язык интерфейса. Вместе с китайским доступен и английский.
- Создание учетной записи.
Здесь нужно указать название страны и ввести номер телефона. Затем подтвердить соглашение, вводя код из полученного смс-сообщения. Если код не пришел, то нужно:
- проверить корректность кода страны и номера телефона;
- временно отключить VPN и попробовать снова.
- Первый запуск и базовая настройка профиля.
После успешной регистрации выберите язык интерфейса. В разделе Settings → General → Language установите английский язык. Затем в разделе Currency можно выбрать юани (CNY) или доллары (USD) для отображения. Также обязательно включите уведомления: они будут оповещать обо всех входах и транзакциях в системе. В качестве резервного способа для восстановления доступа желательно добавить адрес электронной почты. - Настройка безопасности.
Для защиты аккаунта не забудьте включить двухфакторную аутентификацию: в разделе Account and Security → Login Protection активируйте подтверждение входа по SMS. Обязательно настройте PIN-код для подтверждения платежей в Payment Settings → Set Payment Password. Также можно разрешить вход через Face ID или отпечаток пальца (если такое поддерживается устройством). - Навигация по интерфейсу.
Основные элементы интерфейса:- Home: главная страница с кнопками оплаты, переводов, услуг и QR-кода;
- Scan: для считывания QR-кодов магазинов или терминалов;
- Pay/Collect: для оплаты и приема средств;
- Me: личный раздел (профиль, карты, безопасность, Tour Pass и настройки);
- More/Services: дополнительные функции (бронирование, транспорт, счета за коммунальные услуги и т.д.).
- Идентификация.
Это наиболее сложный этап: нужно загрузить скан загранпаспорта и выполнить автоматическую проверку лица. Качество скана должно быть высоким, все цифры и буквы не смазанными, а легко читаемыми. Дальше нужно дождаться подтверждения: обычно оно не занимает много времени, но может продлиться и до 24 часов. - Проверка всех доступных функций, касающихся электронных кошельков.
Например, какие из разделов активны: Balance, Receive Money, Transfer, Bills. - Привязка платежного средства к аккаунту.
Максимальную надежность дает карта материкового Китая. С ее помощью можно быстро пополнять баланс, делать переводы от одного пользователя другому. Также можно привязать и международную карту, выпущенную за пределами Китая. Этот вариант подходит для осуществления покупок напрямую, но не для пополнения баланса платежной системы. Помните, российские карты сюда не подходят.
Полезные советы для стабильной работы
Первое и главное, это включение двухфакторной аутентификации. Одновременно с этим нужно подобрать сложный пароль, контролировать все входы в приложение, подключать биометрию (если есть такая возможность).
Если пользователь заметил подозрительную активность, то нужно быстро заблокировать кошелек, обратившись для этого в службу поддержки. Там можно подробно описать причины предстоящей блокировки.
Также никогда не передавайте незнакомым людям коды подтверждения и доступ к телефону. А историю активности на регулярной основе проверяйте в разделе Bills. Здесь сохраняются абсолютно все платежи: указаны суммы, время и места перевода. Во избежание потери доступа к аккаунту или риска его взлома нужно использовать для входа только официальное приложение. Никаких сторонних ресурсов: именно так работают мошенники, чтобы привлечь как можно большее количество пользователей.
Другие действия:
- Начинать переводы с малых сумм.
Нельзя переводить сразу же крупные суммы, чтобы не совершить ошибку. Перед оптовым заказом следует протестировать систему и сделать небольшую покупку. Одновременно с этим внимательно изучите принцип работы платежной системы в целом. - Ознакомиться с интерфейсом на русском языке.
При необходимости приложение поддерживает локализацию, но если смотреть основные функции, то они понятны даже на китайском языке. Самое главное, чтобы пользователь ориентировался в интерфейсе и знал, как правильно пользоваться сервисом. - Сохранять QR-код кошелька.
Он понадобится, чтобы пополнять Alipay через посредников, а также получать переводы от других пользователей. Индивидуальный QR-код доступен в разделе Me → Collect QR Code. - Проверять лимит и корректность перевода при возникновении проблем с оплатой.
Например, провести тестовый платеж, обновить приложение, перелогиниться. - Использовать только проверенные сервисы при взаимодействии с посредниками.
Только те, которые гарантируют возврат денежных средств и имеют много положительных отзывов.
Если, несмотря на принятые меры, отказы в транзакциях все равно имеют место, то желательно задействовать альтернативные варианты. Например, воспользоваться виртуальной картой, подарочным кодом, сделать перевод через родственников или знакомых.
Если магазин приложений недоступен, стоит воспользоваться так называемыми альтернативными каталогами, десктопными версиями или изменить геолокацию устройства (если есть такая возможность). Можно сменить регион подключения или повторно авторизоваться при помощи смс.
Верификация Alipay для россиян: как пройти и что учесть
Пошаговый процесс верификации
Процесс выглядит следующим образом:
- Откройте в приложении проверку личности.
Алгоритм: Me → Settings → Account & Security → Identity information → Verify now. - Выберите нужный тип документа.
В данном случае речь идет о заграничном паспорте. - Загрузите фотографию разворота паспорта.
Фотография должна быть четкой, понятной, без обрезанных углов и бликов, все цифры и буквы читабельные. - Проверьте все данные в профиле и в загранпаспорте.
Имя и фамилия должны быть написаны не русскими буквами, а латинскими. Должны также совпадать дата рождения пользователя, номер документа. Любые несоответствия в символах могут стать причиной того, что верификация не будет пройдена. - Пройдите селфи-проверку.
Приложение предложит сделать селфи, чтобы сопоставить его с фотографией в загруженном документе. Делать селфи нужно при хорошем освещении, в помещении, без очков, головных уборов и прочих аксессуаров. - Дождитесь подтверждения статуса.
Обычно решение приходит тут же, в приложении. Иногда могут запросить дополнительное фото или еще какие-то данные. При таком раскладе пользователь должен действовать согласно подсказкам.
Что касается обновления приложения, то это нужно делать на регулярной основе. Новые версии всегда более стабильные, в них проверка и восстановление доступа проходит быстрее.
Нюансы для пользователей из России
Типичные причины отказа
Иногда пользователи из России могут столкнуться с отказом в верификации аккаунта алипей. Наиболее частые причины:
- Расхождение региона аккаунта и SIM-карты.
Если вы установили приложение через App Store другого региона, но используете российский номер, система может запросить дополнительное подтверждение. - Неподходящий формат паспорта.
Alipay принимает только международные документы с латинскими буквами. Внутренний паспорт РФ не подходит. - Попытка регистрации с VPN (на китайский сервер).
Некоторые китайские IP-адреса блокируют создание международных аккаунтов. Для регистрации лучше использовать VPN с регионами Гонконг, Сингапур, Малайзия или Таиланд. - Использование неподдерживаемых карт.
Не все российские Visa и MasterCard работают в системе. Для пополнения Tour Pass лучше использовать карту иностранного банка или карту UnionPay.
Какие документы принимаются системой Alipay?
Для прохождения проверки личности (Real-name Verification) и активации Tour Pass принимаются следующие документы:
- заграничный паспорт гражданина РФ;
- водительское удостоверение международного образца;
- национальный паспорт (в исключительных случаях);
- иностранный вид на жительство или виза.
Все способы пополнения Alipay в России в 2025 году: краткий обзор

Пополнение через сервисы-посредники
Многие задаются вопросом, как пополнить алипей в России самостоятельно? Есть несколько способов. Первый – это использование сервисов-посредников. Наиболее известным среди них является Oplatym.ru.
Как пополнить платежную систему Alipay через Oplatym.ru – пошаговая инструкция
Как пополнить алипей без комиссии через Oplatym.ru? Данный сервис работает с международным зачислением средств. Пользователь передает свой личный QR-код в Alipay вместе с суммой, на которую надо пополнить счет. Специалист работает с зарубежными платежными инструментами и проводит транзакцию. За посредничество платформа берет определенный процент.
Как пополнить кошелек alipay через Oplatym.ru:
- Делается скриншот QR-кода из приложения Alipay. Для этого нужно открыть само приложение, выбрать раздел «Пополнение» и сохранить код.
- Скриншот прикрепляется на сайт Oplatym.ru. Также можно напрямую связаться с менеджером в мессенджере и написать о том, когда и сколько денег нужно перевести на счет алипей.
- Указывается сумма в юанях (это важно). Но валюта оплаты должна быть указана в первоначальном виде, то есть в рублях (либо в долларах, евро, тенге и т.д.).
- Затем сотрудник сайта проводит все необходимые расчеты с учетом текущего курса и отправляет реквизиты. Это может быть номер карты или счета, а также адрес криптокошелька.
- Теперь нужно перевести деньги с подтверждением оплаты. Здесь нет никаких ограничений: платеж можно оформить любым удобным для пользователя способом. После этого он уведомляет менеджера о проведенной операции и обязательно сохраняет чек.
Остается только дождаться того, когда перечисленные средства зачислятся на Alipay. Обычно для этого не требуется много времени: деньги переводятся в течение 10-20 минут. Пользователь получает уведомление об этом от менеджера.
Преимущества и недостатки посредников
Конечно, в условиях жестких ограничений на проведение валютных операций наличие посредников – огромная помощь. Но не стоит забывать обо всех нюансах, а именно:
Преимущества посредников:
- доступность для россиян;
- разнообразие способов оплаты;
- быстрое зачисление;
- отсутствие сложной верификации;
- возможность выбора курса (путем поиска подходящего посредника).
Недостатки посредников:
- отсутствие гарантий;
- комиссия значительно выше, чем при официальном пополнении кошелька;
- риск блокировки аккаунта;
- отсутствие прозрачности курса;
- мошенничество.
Пополнение через международные и иностранные банковские карты
Многие интересуются, как пополнить алипей самостоятельно без посредников, реально ли это? Да, это можно сделать при помощи иностранной банковской карты. У россиян в приоритете карты, выпущенные в Турции, Казахстане, Армении, Узбекистане и т.д.
Как пополнить баланс алипей с карты? Сделать это очень просто, если использовать системы Visa, Mastercard и JCB, но карта должна быть выпущена строго за пределами России, в противном случае вы не сможете воспользоваться ей в платежной системе Alipay.
А как пополнить алипей через россельхозбанк? К сожалению, такой вариант невозможен, так как это российский банк. Такой же ответ вы получите на вопрос, как пополнить алипей с Т-Банка. Зато подойдут карты, например, mBank и Бакай Банка (Кыргызстан), мультивалютная карта Freedom Finance (Казахстан) или карты IBT (Таджикистан).
Основные требования к международным картам
Как пополнить алипей через иностранную карту? Во-первых, нужно пройти верификацию. Причем система принимает только заграничный паспорт. Внутренние документы РФ она отклоняет.
Во-вторых, нужно обязательно указать страну выпуска банковской карты.
В-третьих, на карте должна быть сумма в валюте. Поскольку система работает с валютными балансами, то можно часть денег обменять на юани или доллары. Нежелательно оставлять одни рубли: карту могут не привязать к аккаунту, поэтому следует подстраховаться.
Как привязать международную карту к Alipay?
Вам нужно:
- Открыть раздел «Платежные методы». Он находится в настройках.
- Добавить карту в качестве платежного элемента.
- Подтвердить привязку. Это делается через проверочный платеж или через получение кода в смс.
В дальнейшем можно выбирать карту при оплате покупок.
Преимущества международных карт:
- полный контроль за всеми финансовыми операциями. Это отличный вариант для регулярных международных платежей;
- универсальность. Иногда даже можно не пополнять кошелек, а сразу же списывать средства напрямую с карты;
- можно использовать туристам. С помощью международной карты можно пополнять счет, не имея при этом счета в КНР.
Недостатки карт:
- высокая возможность блокировки. Такое бывает, если у пользователя слишком подозрительная активность;
- лимит на международные переводы для неверифицированных аккаунтов;
- вероятность дополнительных расходов. Это касается прежде всего конвертации валют и комиссий эквайера.
Пополнение кошелька Alipay через цифровые платежные инструменты (Revolut, Wise и др.)
Вместо привычных классических пластиковых карт все большую популярность набирают финтех-сервисы. Они предоставляют возможность быстро открыть виртуальную международную карту. Вот некоторые сервисы:
- Revolut – поддерживает карты Visa и MasterCard, проходит в Alipay без ограничений;
- Wise (ex-TransferWise) – мультивалютная карта с выгодным курсом конвертации;
- Paysera – литовский финтех с доступом в ЕС, подходит для Alipay и Tour Pass;
- Monese – британский сервис, удобен для резидентов Европы;
- N26 – немецкий мобильный банк с поддержкой международных онлайн-платежей.
Преимущества цифровых карт:
- быстрое открытие (за несколько минут);
- поддержка международных платежей;
- мультивалютность;
- простота управления (все операции осуществляются через приложение: пополнение, блокировка карты, смена PIN, просмотр курса валют);
- быстрая работа с Tour Pass.
Важные особенности:
- не все сервисы работают в России напрямую. Для регистрации может потребоваться VPN и адрес проживания за пределами РФ (например, ЕС, ОАЭ, Казахстан);
- пополнение счета. В некоторых случаях можно использовать криптоплатежи или переводы через партнерские банки (не РФ);
- ограничения на суммы. Цифровые карты нередко имеют дневные лимиты на оплату и снятие средств;
- служба поддержки. Виртуальные банки не всегда предоставляют русскоязычную помощь.
Криптовалюты и нестандартные методы
Пополнить Alipay при помощи криптовалюты является одним из наиболее надежных и быстрых способов. Для этого нужна:
- Регистрация на криптовалютной бирже. Лучше всего выбирать самые проверенные, например, Binance, OKX.
- Покупка популярной криптовалюты. Это может быть ЮСДТ или биткоин.
- Обмен крипты на китайские юани. Это самый важный момент: обменник должен быть надежным и с хорошими отзывами.
- Перевод денежных средств в систему через посредника.
Что касается нестандартных способов пополнения Alipay, то они бывают следующими:
- Использование иностранного аккаунта.
Для этого понадобится VPN. Нужно создать иностранный аккаунт, привязать к нему международную банковскую карту и провести пополнение без каких-либо региональных ограничений. - Помощь родственников или друзей.
Деньги переводятся другу (можно на кошелек или криптокошелек), а он уже пополняет баланс Alipay при помощи собственной международной карты. - Использование подарочной карты.
Для этого надо приобрести карточку известных международных сервисов, активировать в Alipay и при помощи средств на балансе осуществлять покупки. - Telegram-боты и P2P-обмены.
Тут действуют специализированные сервисы, через которые средства переводятся за рубли или криптовалюту. Одновременно это один из самых рискованных методов, который чаще всего используют мошенники.
Оплата зарубежных сервисов и подписок без пополнения баланса
Чтобы все прошло успешно, необходимо добавить карту в качестве платежного метода. Это можно сделать в настройках Alipay. После этого конвертация рублей в юани происходит автоматически, а деньги списываются напрямую с карты, а не с баланса системы. Проходимость тут зависит уже от продавца подписок и владельцев зарубежных сервисов. Например, некоторые из них принимают платежи только с китайских верифицированных аккаунтов.
Безопасность при пополнении Alipay из России
Чтобы не опасаться утечки данных, рекомендуется выполнять следующие действия:
- Использовать только официальную веб-версию Alipay.
Никаких других ссылок и прочего: в большинстве случаев они мошеннические. - При пополнении через посредников обращаться только в проверенные компании с хорошими отзывами.
Помимо этого, посредническая фирма в обязательном порядке должна гарантировать возврат денежных средств в случае возникновения каких-то сложностей. - Проверять QR-коды перед их сканированием.
Также все суммы платежей должны быть идентичными. Их тоже необходимо сверять перед тем, как отправлять код подтверждения. - Внимательно изучить настройки.
Важно подключить получение уведомлений о входах. Это непременно поможет, если у пользователя возникли какие-то сомнения насчет того, что он один входит в свой аккаунт. Желательно также ограничить лимит проводимых операций и вообще постоянно проверять историю проводимых платежей. Для этого есть раздел Bills. Там все зафиксировано. - Заблокировать кошелек при возникновении подозрительной активности.
Для этого рекомендуется обращаться в службу поддержки.
Сравнение способов пополнения
Пополнять Alipay из России в 2025 году напрямую невозможно, поэтому интернет-пользователи прибегают к альтернативным методам. Что касается выбора нужного способа, то тут все зависит от особенностей конкретного платежа. Нет универсального метода, который подходил бы абсолютно всем. Конечно, в первую очередь пользователей интересует комиссия.
Размеры комиссионных:
- Пополнение через компанию-посредника.
Осуществляется это так: пользователь отправляет посреднику рубли, а он переводит их на Alipay в юанях. Средняя комиссия обычно составляет от 5 до 10%. - Использование международных карт.
Пользователь оформляет карту иностранного банка и с нее пополняет баланс, привязав к Alipay. Если оплата осуществляется напрямую, то комиссия тут совсем маленькая: до 3%. - Применение виртуальной карты.
Например, на некоторых сервисах они выпускаются уже в готовом виде (Юмани, Вебмани). В юани конвертируются автоматически, а комиссия составляет от 5 до 7%. - Пополнение через криптовалюту.
Здесь могут быть нюансы, но в целом это наиболее выгодный способ. Комиссии тут минимальные.
Как выбрать оптимальный метод пополнения?
Если платить через банки, то тут необходимо помнить: они могут взимать дополнительную комиссию или же вводить лимит на определенную сумму. Это никак не связано с лимитами внутри платежной системы Alipay.
Если пополнять счет через посредников, то деньги зачисляются очень быстро, буквально за считанные минуты. Но курс здесь выше, чем официальный ЦБ РФ. И именно поэтому надо быть внимательным: если кто-то обещает перевести деньги по курсу ЦБ или даже меньше, то это, скорее всего, злоумышленники. В целом способ подходящий, особенно для людей, которые отправляют переводы нечасто.
Если нужны срочные или одноразовые зачисления, то желательно использовать услуги посредников, причем надежных: с фиксированными комиссиями и сроками. А для регулярных пополнений и платежей лучше всего подойдет банковская карта Китая (или другая международная, кроме РФ), привязанная к Alipay.
Сравнение с конкурентами
Платежная система Alipay очень популярна в Китае, но у нее, конечно, есть конкуренты. К таковым относятся WeChat Pay и UnionPay.
Отличия Alipay от WeChat Pay
К ним относятся:
- Удобство использования и многофункциональность.
Alipay ориентирован на широкую аудиторию, им могут пользоваться и туристы, и предприниматели из других стран. Он не привязан ни к какому мессенджеру. - Доступность для иностранцев.
У платформы есть особая функция, которая позволяет быстро регистрироваться и пополнять счет при помощи международной банковской карты. И при этом совершенно необязательно открывать счет в Китае. В этом плане система устроена проще, особенно если речь идет о привязке зарубежной карты или создания аккаунта. - Простой прием оплаты.
По сравнению с WeChat Pay у Alipay больше возможностей. Эту платежную систему обычно используют крупные магазины, заведения общественного питания, объекты туризма и т.д. Она не особенно популярна в маленьких магазинчиках или у уличных продавцов. - Безопасность и отсутствие комиссий за оплату товаров вне Китая.
Главная особенность – это пополнение счета с международных карт. Но тут уже дело не в платежной системе как таковой, а в самих банках, которые берут комиссию за конвертацию валют.
Отличия UnionPay и Alipay
Во-первых, Alipay прекрасно интегрирует с маркетплейсами, особенно теми, которые наиболее известны в Китае. Это относится и к интернет-магазинам, и к сервисам доставки еды, и к такси, и к оплате коммунальных услуг, и к аренде транспорта. Для туристов это вообще идеальный вариант, особенно когда они не знают, в какой магазин лучше пойти и предпочитают заказывать продукты на дом.
Во-вторых, комиссии у Alipay намного ниже. Особенно при трансграничных переводах.
Практические советы и рекомендации

Начинающим пользователям сервиса нужно действовать следующим образом:
- Установить надежный платежный пароль.
Он понадобится в дальнейшем для осуществления транзакций и для их подтверждения. - Тестировать оплату на проведении небольших покупок.
Лучше не начинать с крупных заказов, чтобы не совершить ошибку. Для изучения принципа работы системы стоит сначала оформить несколько маленьких заказов. - Добавить адрес электронной почты.
Это поможет в случае необходимости восстановить доступ к аккаунту. - Проверять лимит и корректность региона при возникновении сложностей с оплатой.
- Регулярно обновлять приложение.
Новые версии всегда работают более оперативно и корректно. - Сохранять QR-код кошелька.
Это нужно для получения перевода от других пользователей или для пополнения счета платежной системы через фирмы-посредники. - Не передавать никому коды подтверждения.
Даже своим родственникам и друзьям. Также стоит всегда выходить только с одного устройства. Если же пришлось воспользоваться другим, то непременно осуществлять выход из аккаунта и ничего не сохранять. - Проверять историю платежей и других операций.
В случае возникновения подозрительной активности обратиться в службу технической поддержки, объяснить ситуацию и попросить заблокировать аккаунт.
Полезные советы для всех пользователей
Во-первых, надо учитывать все региональные ограничения. Пополнение с российских карт на Alipay не осуществляется (напрямую). Надо искать другие варианты. Например, чтобы оплатить зарубежные сервисы или подписки из РФ надо воспользоваться услугами посредников. Пользователь вносит сумму в рублях, а посредник совершает оплату в нужной валюте.
Во-вторых, обязательно нужно заранее узнать обо всех ограничениях и о том, как будет проходить платеж. Особенно тот факт, через какую схему он будет маршрутизироваться.
В-третьих, желательно иметь несколько возможностей пополнения счета. Например, и международную карту, и виртуальную, и электронный кошелек, и криптокошелек (если таковой имеется). Благодаря этому проще сохранить доступ ко всем нужным сервисам при возникновении технических сбоев.
Мобильные и десктопные приложения
Тут все просто: для iOS приложение скачивается в App Store. Для Android – в Google Play. Если онлайн-магазин по каким-то причинам недоступен, то можно изменить регион подключения.
Что касается десктопного приложения, то оно не является ключевым. Его заменяют веб-версии. Само приложение изначально устанавливается на английском языке, но можно воспользоваться настройками и переключить на русский.
FAQ (Часто задаваемые вопросы)

Нет, карты Тинькофф (Т-Банка) не работают в Alipay с 2022 года.
Нет, российские карты Visa, MasterCard и «Мир» не принимаются.
Напрямую – нет. Только через посредников или обменники.
Через функцию Tour Pass с иностранной карты (Revolut, Wise и др.) или через проверенного посредника.
Никак. Карты Сбербанка не работают в системе Alipay.
Это невозможно – требуется иностранная карта или сторонний посредник.
Да, другой пользователь Alipay может отправить вам юани по QR-коду.
Самые реальные варианты – через Tour Pass с международной картой или через посредников в юанях.
Иностранные Visa, MasterCard, UnionPay, JCB, Revolut, Wise, Paysera, N26, Monese и другие международные финтех-карты.