Работа с китайскими поставщиками – это всегда выгодно, удобно, а главное, как правило, с долгосрочными перспективами. Продавцы из КНР всегда стараются найти постоянных клиентов, чтобы заключить с ними договор о длительном сотрудничестве. Однако проверка необходима в любом случае, чтобы подстраховаться и минимизировать риски. Особенно это актуально для компаний, занимающихся дорогостоящим оборудованием и вещами: в случае недобросовестности продавцов они попросту потеряют не только репутацию, но и деньги.
Почему нужно проверять китайских поставщиков?
Во-первых, это защищает от фальсификации. К сожалению, на рынке можно встретить довольно много подделок, причем это касается не только товаров, но и документов. Поэтому поставщик проверяется в первую очередь на добросовестность: есть ли у него все необходимые лицензии, сертификаты качества, какие материалы он использует и т.д. Покупка товаров у ненадежного продавца опасна не только для дальнейшего сотрудничества, но и, например, для прохождения таможни. Если продукция не соответствует техническим характеристикам, ее запросто могут не пропустить через границу. А это лишние хлопоты, финансовые потери, арест груза и т.д.
Во-вторых, минимизирует любые риски. Это касается и некачественных продуктов, и проблем с логистикой (перевозка, оформление документации, прохождение таможни). Благодаря проверке можно не сомневаться в том, что сделка будет действительно безопасной и прозрачной.
В-третьих, проверка нужна для отсеивания мошенников, которые исчезают сразу же после получения денег. Обычно они работают следующим образом: требуют предоплату, а когда денежные средства перечисляются, перестают выходить на связь. Именно по этой причине важно проверять, существует ли такой поставщик в принципе, есть ли у него юридический адрес, регистрация юрлица и т.д. Немало недобросовестных продавцов на онлайн-платформах.
Проверка нужна самому покупателю, чтобы в случае чего отстоять собственные интересы. А сделать это он сможет только при наличии у поставщика легальной регистрации и документации. Если ничего этого нет, то и доказать факт мошенничества и совместной работы будет сложно, даже практически невозможно.
Риски работы с ненадежными контрагентами
Работа с ненадежными и непроверенными поставщиками несет много рисков. К ним можно отнести:
- Финансовые риски.
Например, продавец забирает деньги, а услугу не оказывает. Также поставщик становится банкротом с арестованным имуществом. В любом случае для компании-покупателя это лишние потери, которые ничем не восстановить и не покрыть. А в особенно тяжелых случаях даже придется оплачивать неустойку или даже расходы на судебные разбирательства. - Налоговые риски.
Если фирма сотрудничала с ненадежными или подозрительными контрагентами, налоговые органы могут внести ее в черный список. А затем регулярно устраивать проверки, отказывать в предоставлении льгот, инициировать уголовные дела, накладывать штрафы на руководство и сотрудников бухгалтерии. - Банковские риски.
Любые операции с сомнительными поставщиками сразу же высвечиваются, поэтому банк может запросто внести вполне добросовестного клиента в список неблагонадежных. Это дополнительные ограничения: отказ в выдаче кредитов, блокировка счетов, отсутствие доступа к некоторым сервисам. - Юридические риски.
Это административная или уголовная ответственность за несоблюдение законодательства. Такое бывает при нарушении договорных обязательств, например, невыплата зарплаты сотрудникам из-за мошеннических действий поставщиков.
Работа с непроверенными китайскими компаниями наносит существенный урон репутации. Это может быть и публичный скандал, и снижение качества товаров и услуг, а вместе с ними и клиентской лояльности. Компания переживает не самые лучшие времена, влечет много расходов и не развивается. Естественно, нет ни прибыли, ни новых заказчиков.
Основные способы проверки китайского поставщика
Существует 10 наиболее надежных методов, которые помогут вам выбрать надежного партнера для импорта товаров в Россию:
- Знакомство со статусом предприятия.
Для этого изучаются бизнес-площадки Alibaba и Global Sources. Признаками надежности считаются статусы Gold Supplier или Verified Supplier. Важен также и стаж работы компании и количество лет присутствия на рынке: чем дольше компания действует, тем больше у нее опыта и выше шанс, что она не исчезнет внезапно. - Проверка официального сайта.
Он должен быть в обязательном порядке. Отсутствие веб-сайта – это очень подозрительно, вероятнее всего, компания или только начинает работать, или вовсе не существует, а под ее именем прячутся мошенники. Если же сайт есть, то надо обратить внимание на давность регистрации домена и на то, кому именно он принадлежит. Перед сотрудничеством уточните и контактные данные. Узнайте адрес электронной почты, данные руководителя, телефон и страницы в соцсетях. Проверьте, как быстро менеджеры фабрики отвечают на письма и звонки. - Проверка отзывов других клиентов.
При этом они могут быть как на английском языке, так и на китайском. Желательно проверить все до мелочей: чем больше информации, тем больше вероятность, что поставщик вполне реальный и надежный. Используйте независимые источники, чтобы найти интересные мнения других клиентов – особенно из российского сегмента. - Запрос бизнес-лицензии.
Конечно, в свободном доступе ее не будет, но можно попросить, чтобы поставщик прислал копию (скан). При этом она должна быть не черно-белой, а цветной, а также высокого качества. Все буквы и символы должны быть видно отчетливо и ясно. Еще убедитесь, что у компании есть учет в банке и она имеет официальные счета для безналичного расчета. Эти данные дадут представление о форме собственности и форме ведения бизнеса и торговли. - Проверка наличия или отсутствия судебных тяжб.
Если компания где-то засветилась не в лучшем свете, то это свидетельствует не в ее пользу. Чтобы получить нужные сведения, надо открыть сайт Верховного суда Китая. Далее ввести название организации на китайском языке и изучить все, что о ней написано. - Покупка образцов (пробная закупка).
Это очень важный момент, особенно для тех покупателей, которые планируют сотрудничать долго и заказывать оптовые партии. Пробники могут быть небольшими, зато точно можно убедиться в высоком качестве товаров. При этом можно обсудить все мелочи, например, индивидуальное изготовление образцов (с логотипом компании, из конкретных материалов). Это поможет оценить уровень профессионализма и открытость. - Получение сведений от других организаций, с которыми сотрудничает поставщик.
Очень хорошо, если это будут известные и надежные бренды с соответствующей репутацией. - Проверка фактического адреса.
Для этого достаточно заказать продукцию с самовывозом: там будет все четко указано. И есть шанс сверить фактический адрес с заявленным.Они должны совпадать. Посмотрите, где находится компания, есть ли у нее реальный офис или склад. Лучше, если адрес можно подтвердить через интернет-источники. Также вы должны знать полное название компании. Убедитесь, что у поставщика есть официальное свидетельство о регистрации, и оно совпадает с тем, что указано в документах и на сайте. - Юридическая консультация.
Для надежности следует обратиться в фирму, которая напрямую сотрудничает с Китаем. Например, наша компания GWALL. Наши сотрудники быстро и качественно проверят любые нюансы: существует ли поставщик как юрлицо, зарегистрирован ли он в соответствии с требованиями законодательства Китая и т.д. - Рекомендация от Торгового представительства России.
Данная организация занимается отслеживанием различных инвестиционных проектов китайских поставщиков. Благодаря ей можно без проблем связаться только с надежными брендами.
Что надо знать об отзывах и где их найти?
Отзывы о китайских поставщиках можно искать на различных онлайн-платформах и ресурсах.
Международные онлайн-биржи
Это могут быть известные торговые площадки, где поставщики связываются с покупателями напрямую. Здесь проще всего найти отзывы: они оцениваются по системе звездочек, формирующих рейтинг. На некоторых из подобных бирж можно оставить и текстовые отзывы и узнать более подробно обо всех плюсах и минусах.
Именно тексты и являются максимально ценной информацией: пользователь четко видит, что понравилось другим клиентам, а чем они остались недовольны. И если есть какие-то общие проблемы, то это сразу же бросается в глаза, например, несоответствие реальных материалов заявленным и т.д. К таким онлайн-биржам относятся:
- Alibaba – крупнейшая B2B-платформа для оптовых закупок из Китая.
Функции проверки:
● знак Verified Supplier – прошли аудит третьей стороной;
● Trade Assurance – защита сделки через платформу;
● аудит компании, отчеты, отзывы и оценки. - Made-in-China – платформа с фокусом на верификацию поставщиков.
Функции проверки:
● сертификаты и лицензии (качество, ISO и др.);
● проверка на месте (Onsite Check);
● отзывы и отчеты об инспекциях. - Global Sources – платформа ориентирована на экспортеров и оптовиков. Сотрудничает только с сертифицированными поставщиками.
Функции проверки:
● отметка «Verified Supplier»;
● детальные профили компаний и отчеты;
● возможность запросить аудит. - DHgate – B2B/B2C платформа с небольшими MOQ (минимальный объем заказа).
Функции проверки:
● рейтинг продавца и отзывы покупателей;
● платежная защита. - 1688.com – платформа предназначена для внутреннего рынка Китая. Здесь дешевая закупка напрямую у фабрик.
Функции проверки:
● требуется знание китайского или переводчик (либо автоматический перевод в браузере);
● проверку надо делать вручную (по лицензиям, отзывам, и т.п.);
● часто используют при помощи агентов в Китае.
Социальные сети
Для продвижения товара используются разные способы, и соцсети в этом плане не являются исключением. Многие поставщики из Китая привлекают клиентов именно таким способом: рекламируют, приглашают на официальную страничку, в группу или сразу на сайт. В соцсетях отзывов еще больше, потому что там правила общие и возможность написать есть у каждого. Наиболее популярные соц.сети для проверки:
- LinkedIn – используется для делового общения.
● страница компании: наличие, активность, число сотрудников;
● профили сотрудников: реальные ли люди, есть ли связь с фабрикой;
● история публикаций, рекомендации, локация офиса. - WeChat – основная соцсеть и мессенджер в Китае.
● по QR-коду или номеру телефона добавляют поставщика;
● можно посмотреть бизнес-профиль (WeChat Business Account);
● через WeChat Mini Programs работают даже B2B-магазины. - YouTube (Youku) – поставщики иногда выкладывают видео со своего производства.
● на YouTube ищите название компании или фабрики;
● на Youku (китайский аналог) больше локального контента. - Facebook (принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной на территории РФ) – хотя Facebook заблокирован в Китае, многие поставщики ведут бизнес-страницы для западной аудитории.
● можно проследить активность на странице (регулярные посты, видео, фото с выставок);
● отзывы, комментарии, участие в мероприятиях;
● активные ссылки на Alibaba или официальный сайт. - TikTok (Douyin)
● Douyin – китайская версия TikTok, часто публикуют видео с производства, упаковки, процессов;
● TikTok – используют для международной аудитории (в основном дропшиппинг-поставщики).
Блоги и форумы
Здесь не только пишут отзывы, но и обсуждают товары: кому что понравилось, почему и т.д. Люди описывают свои впечатления от работы с тем или иным поставщиком, рекомендуют его или нет. Но тут следует понимать, что на форуме или в комментариях к публикациям в блоге могут быть так называемые проплаченные отзывы. Например, их пишут не реальные покупатели, а специально обученные люди. Поэтому надо обращать внимание на то, каким образом написан отзыв. Если он слишком правильный и безукоризненно грамотный, то это, скорее всего, оплаченный текст. Живые настоящие мнения выглядят несколько иначе.
Службы проверки поставщиков
Это так называемые сервисы, которые предоставляют информацию о производителях из Китая. Одни оказывают свои услуги платно, а другие бесплатно. Выбирать следует те, которые объективно лучше подойдут для бизнеса. Бесплатный сервис не всегда способен предоставить исчерпывающие сведения, а вот платный точно это сделает.
Для чего нужен пробный заказ у китайского поставщика?
Первое и главное, это оценка качества товара и его характеристик. Иногда клиент пробует небольшую партию и понимает, что оптовая ему не нужна по каким-то причинам. Иными словами, образцы помогают определиться с дальнейшими покупками и избежать любых рисков, связанных с приобретением ненужной или некачественной продукции. Поэтому перед заказом крупной партии попросите поставщика отправить небольшой пробный заказ, чтобы оценить качество товара и соблюдение сроков.
Преимущества пробных заказов:
- оценка визуальных параметров, функционала, упаковки и т.д.;
- тестирование скорости производства. Это уже внешний фактор: клиент прикидывает, подойдет ли ему время для поставок (не слишком быстро и не медленно);
- подготовка к получению сертификатов соответствия. Сначала необходимы образцы, а только потом уже товары ввозятся в Россию и поступают в продажу. Пробник тестируется, после чего на него выдается сертификат и декларация о соответствии.
Чтобы правильно оформить покупку образца, необходимо договориться о количестве. Обычно это 50-100 штук, не больше. Поставщик должен быть готовым предоставить среднее количество пробных продуктов (в идеальном варианте это 100 штучных товаров). Далее предстоит составить договор и четко прописать в нем все нюансы. Это касается и характеристик товара, и его упаковки, и брендирование, и многое другое. Если есть возможность, то следует привлечь специалиста для проверки продавца и его продукции. Особенно это важно при оформлении серьезных и долгосрочных заказов, например, электроники, бытовой техники, производственного и промышленного оборудования, мебели и всего остального. Тут без профессиональной оценки никак не обойтись.
Платные услуги по проверке поставщиков
Они включают в себя комплексный аудит, оценку надежности контрагента и качество его работы. Благодаря такому подходу потенциальный клиент минимизирует риски при заключении сделки с китайским производителем. Он предварительно все изучает, воспользовавшись услугами профессионалов, и после этого понимает, стоит ли работать с конкретным поставщиком или же желательно поискать какого-нибудь другого, более надежного.
Виды платных проверок:
- Документальная.
Это анализ финансовых аспектов компании, а также юридическая проверка деятельности поставщика. Соблюдает ли он во время работы производственные и экологические стандарты, выполняет ли все требования законодательства. - Выездная.
Инспекция проводится непосредственно на месте производства. Специалисты приезжают на завод или фабрику. Там проверяют качество оборудования и его состояние, технологии изготовления продукции. Опять-таки это отличный вариант проверить добросовестность поставщика. Если он отнесется к проверяющим спокойно, то он действительно надежный. А если возникнут какие-то сложности, например, отказ пускать инспекторов, то это полноценный красный флаг. Работать с таким производителем не стоит: он явно что-то скрывает и не намерен сотрудничать открыто и прозрачно. - Проверка репутации компании.
Это не просто чтение отзывов, а максимальное изучение всех нюансов: как давно поставщик работает на рынке, с какими покупателями он сотрудничал, есть ли у него в данный момент постоянные клиенты, что о нем думают, и т.д. За основу берется объективная оценка, а не субъективные отзывы, которые могут быть и оплаченными. - Проверка по базам данных.
Это довольно кропотливая работа, зато весьма результативная: можно узнать о том, есть ли судебные иски в отношении поставщика (или были ранее), имеется ли регистрационный номер в черном списке и многое другое.
Типичные схемы мошенничества
Конечно, полностью быть застрахованным от злоумышленников нельзя. К сожалению, недобросовестность поставщиков встречается всегда и в любой стране. И даже в Китае, который уже давно зарекомендовал себя с положительной стороны. Начинающие предприниматели из России нередко становятся жертвами следующими мошеннических схем:
- Фейковые поставщики.
Для этого создаются сайты-однодневки, которые выглядят вполне прилично, практически как официальные. Это делается для солидности, чтобы привлечь клиентов. Помимо этого, происходит регистрация на общеизвестных онлайн-платформах, например, на Alibaba, и покупатели действительно верят в надежность компаний. Далее все просто: продавцу дают надежду на сотрудничество, а получив так называемую предоплату, "поставщик" исчезает, оставляя клиента и без денег, и без товаров. Именно поэтому специалисты рекомендуют тщательно проверять сайты: когда те были созданы, какова история домена, как давно зарегистрирован тот или иной продавец на платформе. Если срок небольшой, то это всегда подозрительно. - Подмена качественного товара некачественным.
В заявленных характеристиках описывается одна продукция, а покупатель получает совершенно другую. Особенно часто такое встречается при продаже одежды и обуви: обещают качественные вещи, а вместо них приходит подделка. Или же вместо украшений из металла присылают пластик. - Махинации с документами.
Например, наиболее частый случай – это предоставление клиентам поддельных сертификатов качества. В реальности же оказывается, что все совершенно иначе, но выясняется это уже на таможне. А это чревато неприятными последствиями в виде штрафов, задержек грузов или их арест, отправки обратно, конфискации и всего остального. - Недостача.
Отправляется заведомо неполная партия, тогда как стоимость оплачивается полностью. - Повреждение груза во время перевозки.
Причем речь идет о том случае, когда виноват непосредственно отправитель, например, он неправильно упаковал товары, отчего те и потеряли свой вид. - Невыгодная цена.
Это довольно распространенная схема, когда покупателя привлекают сниженной стоимостью (намного ниже рыночной). Неудивительно, что на такое многие обращают внимание. Но это обман, потому что после оплаты тут же начинаются требования, относящиеся к внесению дополнительных платежей. Это могут быть мнимые таможенные сборы или какая-то особенная упаковка. По факту же это банальное вымогательство, поэтому не стоит даже реагировать на подобные предложения. Цена может быть низкой только в одном случае: когда покупатель и продавец обсудили все и немного поторговались, то есть немного сбили сумму, хотя изначально она была вполне приемлемой, как и положено.
Среди поставщиков могут попадаться мошенники, которые весьма грамотного и тонко обманывают начинающих бизнесменов. По этой причине необходимо сначала провести тщательную проверку, убедиться в добросовестности и надежности компании, заказать образцы, изучить их. И только после этого заключать договор о регулярном сотрудничестве. Причем составить его должен профессиональный юрист: четко прописать все пункты, обратить внимание на права и обязанности сторон.
Что нужно знать при поиске надежного поставщика из Китая?
Для выбора проверенного партнера из Китая лучше всего прибегать к онлайн-платформам. Да, тут тоже есть риски, зато точно отсутствуют посредники. Это шанс работать напрямую, без лишних переплат (обычно при прямом сотрудничестве поставщики просят оплатить только саму работу, больше ничего). Условия более прозрачные и понятные, что и нужно для продвижения и раскрутки бизнеса. Да и договориться всегда можно: например, по поводу скидки на оптовые закупки или на новинки (такое тоже встречается часто).
Если есть возможность, надо непременно встретиться с поставщиком лично. Это может быть не конкретно руководство компании, а отдельные ее представители. Для этого следует изучить несколько важных моментов:
- культуру общения. Китайцы требуют уважительного отношения к себе и отвечают тем же. Ни в коем случае нельзя опаздывать или разговаривать на повышенных тонах;
- языковой барьер. Да, представители некоторых организаций общаются по-английски, но все-таки стоит позаботиться о квалифицированном переводчике;
- нюансы в договоре. Если предстоит сотрудничество с китайскими продавцами, то необходимо указывать в документе любую мелочь. Если какой-то пункт проигнорировать, то партнеры попросту не станут его выполнять, даже если другой стороне это кажется понятным и логичным. Не бойтесь заранее задавать вопросы и ответы на них фиксировать в документе.
Если говорить в целом, то лучше всего сразу искать тех поставщиков, которые известны. Как правило, если это действительно крупная компания, у которой много клиентов из разных стран, то ее название на слуху. И договориться с ее представителями будет очень легко: они всегда открыты к сотрудничеству. Главное, не вестись на подозрительно низкие цены: это практически всегда является ловушкой. В результате или товар привозят не тот, который нужен, или начинаются требования, касающиеся дополнительных платежей, что само по себе не предусмотрено никаким договором. С надежным и проверенным производителем ничего подобного не бывает: он сразу же выражает готовность заключить сделку и начать работать.
Преимущества сотрудничества с нашей компанией GWALL
Наша компания GWALL предлагает вам воспользоваться комплексной услугой «под ключ», которая включает в себя:
- Консультацию наших специалистов по выбору оптимального логистического маршрута от склада в Китае до любого населенного пункта в России.
- Выбор способа доставки груза (авиа, авто, морская или железнодорожная транспортировка).
- Оформление всех необходимых документов и разрешений на транспортировку и прохождение таможни.
- Предоставление документов для юридических лиц УСН и НДС.
- Погрузку и разгрузку товаров.
- Страхование грузов.
- Контроль за перемещением грузов на каждом этапе транспортировки.
- Связь с личным менеджером 24/7.
- Мы строго следуем политике конфиденциальности при обработке ваших заказов.
Также мы предлагаем воспользоваться дополнительными услугами:
- Помощь в поиске китайских поставщиков с высоким рейтингом по производству товаров любых категорий и моделей;
- Выкуп товара и помощь с оплатой в национальной валюте Китая;
- Упаковка ваших отправлений.
Обращаясь к нам, вы можете быть уверены в высоком качестве логистических услуг, внимании к деталям и соблюдении политики конфиденциальности заказа, что делает процесс доставки максимально удобным, надежным и безопасным.
Для актуального расчета стоимости доставки и получения более подробной информации о заказе любых товаров из Китая оставьте свою заявку на сайте или позвоните по телефону: 8(800)775-21-38.
